Новое
Изменения и новости
Разделы справочника дописываются по мере работы: добавляем памятки, разборы и новые слова в словарь. В ленте ниже — то, что добавилось или изменилось. Новостей об изменении законов мы не публикуем, а вместо этого объясняем, как самому проверить, какая редакция действует сейчас.
Пересказ закона устаревает раньше самого закона. Когда от формулировки зависит ваш срок или право, читайте первоисточник.
Лента показывает только новые и обновлённые разделы самого справочника. Об изменениях законов здесь не сообщается — ниже описано, как проверить их самостоятельно.
Новое в справочнике
Последние изменения в разделах.
Словарь обращений
Собраны понятия о видах обращений, процедуре рассмотрения и документах: от заявления и жалобы до уведомления о вручении.
Справка о переименованных адресатах
Добавлена страница о том, куда писать, если организация сменила название или её функции перешли другому органу.
Как написать обращение
Опубликованы пошаговая памятка о структуре письма и перечень того, чего лучше избегать в тексте.
Что хранить после отправки
Появилась таблица документов, которые стоит сохранить, и краткий пересказ сроков регистрации, перенаправления и рассмотрения.
Условные ситуации из переписки
Разобраны шесть типовых затруднений: долгое молчание, отписка, пересылка по компетенции, жалоба не по адресу, молчание магазина и дополнение к письму.
Каталог публикаций для русскоязычных читателей
Здесь будут появляться отдельные статьи о письменных обращениях для русскоязычной аудитории. Мы пишем их по вопросам, которые возникают в обычной переписке с органами и организациями, и не переводим с других языков.
Каталог пока пуст: первые статьи появятся, когда будут готовы и проверены.
Темы в работе
- Повторное обращение: как напомнить о себе без конфликта
- Папка переписки: как хранить копии и не упустить сроки
- Коллективное обращение: как договориться об общем тексте
- Электронная форма на официальном сайте: что сохранить после отправки
Редакционные правила
- Материалы каталога пишутся отдельно для каждой языковой версии и не являются переводами.
- В некоторых материалах есть ссылки на сторонние сайты, в том числе игровые сервисы; мы не отвечаем за их содержание, цены и условия.
- Мы не принимаем обращения и документы, не публикуем контакты органов власти, рейтинги и отзывы.
Как проверить актуальную редакцию закона
Откройте официальный источник
Тексты законов публикуются на официальном интернет-портале правовой информации. Пересказы на сторонних сайтах, включая этот справочник, годятся для ориентира, но не заменяют сам текст.
Найдите закон по реквизитам
Ищите по полному названию, дате и номеру — например, Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ. Так меньше шансов перепутать нужный документ с похожим актом.
Посмотрите дату редакции
У действующего закона может быть несколько редакций. Убедитесь, что перед вами актуальная, и обратите внимание, с какого дня она применяется.
Проверьте ссылки на изменения
В тексте обычно отмечено, какими законами вносились поправки. Если нужная статья менялась, перечитайте её в нынешней формулировке целиком, а не по фрагментам.
Сверьте с датами своей переписки
Сопоставьте найденную формулировку с датами своих писем и отметьте, если правило менялось за это время. При сомнениях в толковании лучше обратиться к юристу.
Смежные разделы
- Документы
Какие бумаги хранить после отправки, как проверить отметку о приёме и номер регистрации и какие сроки устанавливает закон.
- Термины
Словарь переписки: обращение, жалоба, претензия, регистрация, компетенция, перенаправление, продление срока, отметка о приёме.
- Вопросы
Короткие ответы о том, как писать обращение, когда его зарегистрируют и рассмотрят и что делать, если что-то пошло не так.
Источники
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — ст. 7, 8, 11, 12
- Официальный интернет-портал правовой информации — тексты законов
Справочник пересказывает общие правила Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на дату подготовки материала. Законы меняются, поэтому перед важным шагом сверяйте формулировки с действующей редакцией на официальном портале правовой информации.